近日，在2022年度全國市場信用等級評價工作中，安徽豐樂香料有限責任公司榮獲“全國市場質量信用AA（用戶滿意）級產(chǎn)品”稱號。

    全國市場質量信用等級評價及用戶滿意等級認定工作由中國質量協(xié)會實施，經(jīng)市場用戶評價(采用CCSI模型，滿意度指數(shù)80以上)，推進機構推薦，第三方信用評價機構評價和專家評審等一系列嚴格流程和多方面評估工作進行開展，旨在加快推進社會信用體系建設，加強誠信理念宣傳，營造誠實、自律、守信、互信的社會信用環(huán)境。

    2022年，豐樂香料全面落實產(chǎn)品質量安全責任，公司領導認真學習《產(chǎn)品質量法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國國藥品管理法》等法律法規(guī)，牢記企業(yè)質量安全主體責任，通過推行首席質量官制度、建立《質量責任制》、簽訂質量承諾書、實行質量追溯制度，持續(xù)改進質量管理體系，開展質量培訓等方式切實履行質量責任。在多體系“N合1”集成管理平臺上，建立覆蓋研發(fā)-采購-生產(chǎn)-銷售-服務各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，以過程質量保證產(chǎn)品質量。在原材料控制方面，健全制度體系，成為行業(yè)內(nèi)唯一一家對薄荷原料實施風險檢查的企業(yè)。在生產(chǎn)過程控制方面，嚴格按照藥品和食品添加劑生產(chǎn)要求和公司工藝規(guī)范管理。在產(chǎn)品質量控制方面，制定了嚴于國家標準的企業(yè)標準，確保產(chǎn)品滿足美國、中國藥典等相關要求，并通過嚴格的審計追蹤管理，保障檢測結果的準確、可追溯。針對售后出現(xiàn)的客戶反饋與投訴，公司建立《不合格控制程序》與《產(chǎn)品撤回、召回控制程序》，做到及時處理質量風險，維護客戶利益。

    本次殊榮的獲得，是對豐樂香料產(chǎn)品質量、服務品質、誠信經(jīng)營等方面的認可，將進一步提升企業(yè)形象和品牌影響力。豐樂香料將以此為契機，持續(xù)完善質量管理體系，全力推動香料產(chǎn)品、服務質量和產(chǎn)業(yè)效益穩(wěn)步提升，樹立行業(yè)誠信標桿，始終踐行“樂為大眾健康 奉獻生活芳香”的使命，聚焦產(chǎn)品質量提升工作，以高水平質量工作助力高質量發(fā)展大局。